爱国爱家,从一份保障开始——情系客户,中国大地保险暖心理赔服务获赞

       近日,中国大地保险青岛分公司走进来两位特殊的客人,他们是被保险人刘女士的家属,将写有“疾病无情,大地有爱”的锦旗,郑重地送到了理赔工作人员手中,赞赏他们真诚为客户服务,解燃眉之急。

       据了解,客户刘女士于2018年08月09日购买中国大地保险天地关爱百万医疗产品。天有不测风云,2018年10月28日,在社区医院定期体检时发现肿物,经医院确诊为恶性肿瘤。2018年10月31日,刘女士第一时间向中国大地保险报案,中国大地保险青岛分公司理赔人员积极核实投保事宜,并主动与患者沟通,安抚伤者情绪,告知其安心治病,在被保险人提交理赔材料后, 中国大地保险及时将第一批赔款约2万元,支付至被保险人账户。后续,根据被保险人提供的相关医疗费资料,经审核,已累计支付约4万余元。及时缓解治疗费用紧张状况。据了解,病情正在治疗中,理赔工作也将继续跟进。

        爱,从一份保障开始。“疾病无情,大地有爱”。一张保单代表了一份郑重的承诺,也体现一份来自大地人的关爱与责任,中国大地保险用行动诠释了保险人的担当。青岛分公司将继续传递这份温暖与爱心,以客户为中心,用社会给予的关爱继续回馈社会。

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